今年以来，国家税务总局宽城满族自治县税务局紧密围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，积极响应纳税人缴费人诉求，高质量落实“便民办税春风行动”各项服务举措，办实事、出实招、解难题，持续打造一流税收营商环境。

入企走访问计问需

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“税务局通过开展上门走访，实地查看、了解企业生产经营情况，及时协调解决我们遇到的涉税涉费问题，真是帮了大忙。”谈到税务人员的入户走访服务，宽城某农产品深加工企业财务负责人连连称赞。

宽城县税务局立足县域产业结构，研究区域特色便民服务措施，深入各类企业，“一对一、面对面”开展问计问需问策活动，详细征集意见建议并研究改进措施。面对面与企业财务人员交流，手把手指导如何享受优惠政策，依托高效响应涉税诉求助力企业高速发展。

优质服务情暖人心

孟子岭田园农场是宽城县的一家个体自营农场，符合享受个人所得税相关优惠政策条件，但由于经营者年纪较大，对相关政策不了解，在过往申报中未能享受优惠。宽城县税务局利用税收大数据进行后台精准分析，了解到这一情况后，迅速组织人员一对一为其辅导个人所得税经营所得申报，帮助完成申报操作并退还往期多缴税款。

“现在申报基本上都是网上操作，一些优惠政策需要勾选单独填报，很容易疏漏，感谢税务人员的热心帮助，让我享受到了实实在在的政策红利。”农场负责人说。

税惠直播提质增效

“线上直播实时互动让纳税人更加生动地感受到税务人员的温情服务”“通过直播我才知道子女教育、大病医疗、赡养老人等都可以在个人所得税专项附加中扣除，帮我省下一大笔钱”……近日，在宽城税务局陈旭东创新工作室的直播间内，千余名观众与主播热情互动，了解最新税收政策，实时答疑解惑。

为提供全方位、全流程、精准化的服务，宽城县税务局创新打造税务系统工作室——陈旭东创新工作室。工作室着眼于服务企业、服务经济社会发展，组建专家团队、汇聚青年骨干，分类梳理各项税收优惠政策，创新运用网络直播新型传播形式，对最新的税费热点政策进行宣讲解读。同时，做好后续跟踪辅导等工作，推动税惠红利应享尽享。

下一步，宽城县税务局将继续创新纳税服务，推出系列优质高效的便民举措，提升纳税人缴费人获得感和满意度，进一步提升服务质效，持续优化税收营商环境。（刘建华 王月娇）